AtlantaSanad révolutionne l’expertise et le remboursement dans le domaine du sinistre automobile. Revue de détail. AtlantaSanad Assurance poursuit sa dynamique d'innovation et renforce son engagement envers ses assurés avec le lancement d'un service inédit d'expertise automobile à distance, 100% digitalisé et ultra-rapide. Ce nouveau service permet non seulement d’obtenir une expertise en moins d’une heure, mais aussi de bénéficier d’un remboursement immédiat, le tout sans se déplacer ! Un service d’expertise virtuel pour plus de réactivité Dans un souci constant d'amélioration de l'expérience client, AtlantaSanad lance l'Expertise à Distance (EAD). Ce service permet aux assurés d’éviter les démarches fastidieuses liées aux sinistres automobiles : plus de rendez-vous, plus de déplacement, plus de devis à attendre. L'expertise se fait directement en ligne, via une interface digitale simple et intuitive, offrant ainsi une solution pratique et immédiate. En moins de 60 minutes, l’expertise est réalisée et le client reçoit une estimation rapide de son sinistre. Le remboursement dans la foulée Et ce n’est pas tout ! AtlantaSanad ne s’arrête pas à l’expertise. Dans un souci d'efficacité et pour aller encore plus loin dans la satisfaction de ses clients, la compagnie garantit également un remboursement sous une heure après l’acceptation de l’offre par l’assuré. Grâce à un partenariat avec des établissements de paiement, ce remboursement s’effectue via un transfert de cash rapide et sécurisé. Une stratégie d’innovation au service des assurés Cette avancée n’est qu’une des nombreuses initiatives lancées par AtlantaSanad pour simplifier la vie de ses clients. Depuis 2018, l’assureur ne cesse de bousculer les codes du secteur avec des services novateurs : Auto Cash, le premier centre d’indemnisation rapide au Maroc permettant un remboursement en cash, des solutions d’assurances affinitaire et professionnelles, des services digitaux avec des chatbots humanisés, ou encore des produits spécifiques pour les camionneurs. Avec cette nouvelle offre, AtlantaSanad continue de démontrer sa volonté de répondre aux attentes et aux besoins de ses clients, tout en apportant des solutions rapides, pratiques et innovantes.

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Les centres RMA Services relevant de la compagnie d’assurance RMA, intègrent nouvellement un atelier bris de glace. Lancée en premier lieu à Casablanca en 2021, cette entité est dédiée à la gestion des sinistres automobiles. De la prise en charge de l'assuré, à l'expertise du véhicule, en passant par la mise à disposition de véhicule de remplacement ainsi que par la gestion de sa réparation par des garagistes chevronnés, ce service se veut exhaustif. La résultante de ces efforts donne lieu à un taux de satisfaction client atteignant les 90%. Par ailleurs, l’expansion opérée par RMA Services au niveau national est sur les chapeaux de roue avec un second à Rabat (2023), qui sera suivi prochainement par un troisième à Tanger courant 2024. Ils accueilleront ainsi de nouveaux ateliers bris de glace, conformément à la stratégie de développement. Incarnant de ce fait leurs atouts en termes d’expertise technique réactive, combinée aux services de grande qualité. Bénéficiant des partenariats avec des experts de la réparation bris de glace, les assurés tireront parti d’une prise en charge rapide sur place, au profit d’une réparation optimisée. Par ailleurs, l'utilisation de pièces de qualité est garantie, certificats à l’appui. Sur ce registre, soulignons l’engagement porteur de sens de l’entreprise via l’ouverture de ses centres de services axés sur la satisfaction constante des clients, marquée par une proximité géographique. Parallèlement à l’accessibilité des services, RMA propose une gamme complète de services, tels que l'ouverture du dossier sinistre, l’indemnisation rapide, la réparation des véhicules. Ceci, en plaçant le client au cœur de sa vision plurielle, pour une gestion des sinistres optimale. M. Mediouni

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A l’occasion du Marrakech Grand Prix 2024 ( 02 & 03 mai), AtlantaSanad annonce son partenariat avec le pilote marocain Omar Benyahoun, qui participe à cet évènement sportif majeur dans la catégorie M2.

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