Vivo Energy Maroc inaugure son nouveau centre « Shell Helix Centre d’entretien automobile », hors des stations-services à Casablanca. Étant multiservice, ce dernier vise à assurer des prestations de tôlerie, peinture, pneumatique, lavage, ainsi que des services rapides, tels que le remplacement de plaquettes de frein où la vidange, le tout sans prise de rendez-vous préalable. « Pour lancer ce nouveau concept à Casablanca, nous avons déployé une équipe qualifiée et dédiée, ainsi que des équipements modernes. Notre objectif est de fournir tous les services essentiels dont nos clients ont besoin pour l'entretien ou la réparation de leurs véhicules. Nous nous engageons à renforcer notre relation de proximité avec nos clients, en offrant des services fiables et de haute qualité. Nous poursuivrons une stratégie d’amélioration continue pour garantir une satisfaction client optimale », ajoute Tarik Barakat, Directeur Lubrifiants chez Vivo Energy Maroc. Situé au cœur de Casablanca, sur le boulevard Moulay Driss 1er, ce nouveau centre, réalisé en partenariat avec le garage MYD, une référence de services automobiles existant depuis plus de 25 ans, est équipé des dernières technologies et dispose d'une grande capacité d'accueil. Les équipes de Vivo Energy Maroc déploient tous les efforts nécessaires en termes d'accompagnement, de formation et de suivi pour garantir la plus haute qualité de service au sein de ce centre. Conçu comme un « One Stop Shop », il propose une gamme complète de services visant à rendre l'entretien automobile plus efficace et moins contraignant. Une véritable amélioration de l'expérience client, qui demeure la priorité de Vivo Energy Maroc. « Avec ce nouveau centre, nous consolidons notre concept « Shell Helix Centre d’entretien automobile », qui complète notre offre de services. Il permet à nos clients de bénéficier d'un entretien et de réparations automobiles de qualité sans rendez-vous préalable. Le Shell Helix Service Centre représente une avancée significative pour améliorer l'expérience client, en offrant des services fiables et une attention particulière à leurs besoins », déclare Salwa Benslimane, Directrice Marketing chez Vivo Energy Maroc. Cette nouvelle ouverture témoigne de l’engagement de Vivo Energy Maroc à s’engager dans une stratégie globale de proximité avec ses clients. Avec un maillage territorial de plus de 430 stations-service Shell à travers le Royaume, Vivo Energy Maroc poursuit avec la montée en gamme de services associés à la maintenance en dehors de son réseau propre. L’entreprise enrichit en permanence une offre complète et dynamique de produits et de services, tant dans ses stations-service qu’en dehors. Ambitionnant d’être l'entreprise leader et la plus respectée dans le secteur de l'énergie, Vivo Energy Maroc vise à assurer une couverture nationale tout en respectant les standards internationaux de qualité les plus exigeants.

Vivo Energy Maroc a inauguré le premier «Shell Helix Service Centre»
à Casablanca. Il s’agit du premier concept de centre automobile de proximité, à destination des clients, particuliers et professionnels, où ils pourront équiper, entretenir ou réparer leurs véhicules sans rendez-vous préalable.
 Ce nouveau concept vient compléter la panoplie des services et des offres qui existent dans les stations. Le Shell Helix Service Centre constitue égale- ment un atout majeur pour améliorer l’expérience client et garantir un service de qualité, une expertise fiable et encore plus d’attention aux clients. Situé au sein de la station-service Shell ‘Les Stades’ sur la route d’El Jadida à Casablanca, le Shell Helix Service Centre est ouvert 7j/7 de 8h30 à 20h00. Pensé comme un «One Stop Shop», il propose en plus de la vidange, une panoplie de services visant à rendre le passage en station-service efficace et économe en termes de temps et d’attente. Une amélioration substantielle de l’expérience client qui demeure au centre des priorités de Vivo Energy Maroc.