Assurances | Assurance – Renouvellement : Les bons plans
Avec la fin de l’année, le renouvellement de l’assurance automobile est un choix parfois cornélien. Pour des millions d’usagers, les offres sont nombreuses, mais quelles sont les bonnes affaires ? Suivez le guide.
Pour s’assurer de faire le bon choix en termes de renouvellement de son assurance automobile, il faut prendre le temps de faire un tour d’horizon de toutes les offres et de toutes les promotions, en veillant à ne pas se mêler les pinceaux et de céder à certaines annonces en trompe-l’œil. Dans cette démarche, quoique l’on puisse avancer, les grandes firmes proposent des offres très compétitives. C’est le cas des grandes enseignes comme AtlantaSanad, qui répond aux besoins de bénéficiaires de plus en plus pointilleux en termes d’assurance automobile, avec des garanties novatrices et un accompagnement entièrement digitalisé.
Au cœur de l’offre d’AtlantaSanad, les réels besoins du client sont le maîtres-mots. Au-delà de la diversification des segments qui répondent aux différents profils de conducteurs et de types de véhicules, avec des jeunes, des seniors, des usagers issus des professions libérales, des fonctionnaires, c’est un ciblage précis en fonction des professions de chacun. Dans ce sens, la société d’assurances propose une gamme variée de garanties qui complètent la garantie obligatoire de responsabilité civile avec les garanties vol, incendie, bris de glaces, dommages au véhicule, accessoires et aménagements professionnels, protection du conducteur etc. A ceci s’ajoutent des garanties supplémentaires, comme la garantie de remplacement des clés, la garantie des pneus en cas d’accident ou encore de l’erreur de carburant. Sans oublier une offre élargie de prestations d’assistance. Tous ces services sont disponibles avec des parcours digitalisés et le lancement récent d’une solution WhatsApp pour effectuer des simulations de vente et procéder à la déclaration des sinistres automobiles. A cet effet, pour AtlantaSanad, la mise en place de la plateforme e-sinistre permet d’accélérer, de simplifier et de fluidifier le travail et les circuits de décision à travers le scan rapide des documents, ou encore la validation instantanée des rapports d’expertise, des factures et des réparations. Un réel plus pour les contractants qui ont aujourd’hui accès à ce qui se fait de mieux dans le monde de l’assurance automobile au Maroc. Des garanties obligatoires aux garanties innovantes en passant par les garanties classiques, AtlantaSanad couvre un éventail exhaustif avec les risques d'inondation, la perte financière, la valeur à neuf, les bagages et les effets personnels, sans oublier tous les types de vols qui peuvent survenir dans un véhicule. Ces garanties ont trouvé un répondant de la part des usagers qui doivent faire face à de nouveaux phénomènes urbains nécessitant des produits d'assurance bien spécifiques.
Dans ce schéma, AtlantaSanad mise sur la digitalisation et la proximité avec ses clients, notamment son offre «Assurance AUTO+» qui permet de tourner la page des tracas associés au renouvellement de son assurance et aux modalités de gestion des sinistres. Dans cette optique, la compagnie d’assurances met au profit des clients une plateforme pour accélérer le traitement de ce type de sinistres et assurer une meilleure maîtrise de la chaîne de réparation. Ce nouveau processus de gestion promet une expérience client simplifiée et plus fluide. Le dispositif est dédié à l’accompagnement des assurés du moment de la signature de son contrat jusqu’à la notification du sinistre auprès de leur assureur conseil. Le plus de cette nouvelle formule consiste en l’orientation du client vers l’atelier le plus proche, par exemple. Sans oublier que la compagnie dispose d’une Web TV, d’une application, d’un espace de téléchargement de documents ainsi que d’un espace conseil client. Dans cette même logique, les offres AtlantaSanad répondent de manière rapide aux attentes des usagers de la route qui, souvent, ont besoin de plus de visibilité pour signer leur contrat sans regrets. Plus concrètement, les offres de la société permettent un accès à un large choix de garanties et un service de qualité : des solutions d'assurance sur-mesure, des prix avantageux, adaptés aux différents budgets des contractants, et des solutions de paiement adéquates. C’est exactement dans cet esprit qu’il faut comprendre que pour AtlantaSanad, la dématérialisation dans la gestion des sinistres implique une gestion numérique de ses assurés. Ce qui fait dire à Manal Nouni, responsable sinistre auto matériel chez AtlantaSanad, que «la mise en place de la plateforme e-sinistre permet à toutes les parties prenantes, et plus particulièrement à nos assurés, de suivre l’évolution du dossier en temps réel et d’intervenir dans les différentes étapes de gestion».
Sur un plan plus élargi, ces nouvelles offres caractérisent presque l’ensemble du marché marocain, avec des firmes qui tentent de donner plus de satisfaction aux conducteurs de tous genres, grâce aux services de compagnies solides et agréées pour pratiquer l’assurance automobile en couvrant tous les usagers. Pour toutes ces maisons d’assurances, c’est la même logique qui domine : les assureurs s’engagent tous à s’aligner sur les offres les plus concurrentes dans un marché où concrètement la majorité des enseignes pratiquent les mêmes tarifs. Les différences sont dans les détails, et c’est là qu’une étude minutieuse avant de signer son contrat se révèle très judicieuse.