L’Agence nationale de la sécurité routière (Narsa) a annoncé que la plateforme Narsa Khadamat, mise en service depuis juin 2020 pour la prise de rendez-vous pour les permis de conduire et les cartes grises, a été désactivée. L’organisme explique que les citoyens peuvent déposer directement les dossiers de renouvellement ou de duplicata de leur permis de conduire aux réseaux de «Barid Bank» ou «Barid Cash» avec lesquels il a conclu un accord de partenariat. Narsa envisage de lancer prochainement de nouveaux services dont certains de type digital et d’autres avec des partenaires comme Barid Bank et Barid Cash. Ces services devraient assurer plus de proximité avec les citoyens et réduire nettement la pression pour l’octroi de certains documents.

L’Agence nationale de la sécurité routière (NARSA) a affirmé qu’elle veillera à ce que les rendez-vous ne dépassent pas deux jours à compter de la date de réservation sur la plateforme Narsa Khadamat. Certains usagers se sont plaint du temps d’attente allant des fois jusqu’à 3 mois pour obtenir la carte grise ou le permis de conduire. Narsa explique qu’au cours des derniers mois, certains centres d’immatriculation ont connu une suspension partielle ou totale forcée des services qui y sont fournis, suite à l’atteinte du personnel par le coronavirus. Cette situation a engendré le report des rendez-vous jusqu’à la reprise de leurs activités et a conduit, ainsi, à l’accumulation des demandes et aux longs délais proposés pour la prise des rendez-vous. L’Agence exhorte également tous les citoyens à adhérer à la réservation exclusive de leurs rendez-vous via le portail en ligne «Narsa Khadamat» pour bénéficier des services fournis par ses représentations territoriales, afin de contrôler les flux des usagers, de s’assurer de l’identité des bénéficiaires effectifs et d’imposer le respect des précautions sanitaires nécessaires.

L’Agence nationale de la sécurité routière (NARSA) a annoncé l’annulation des rendez-vous déjà pris aux centres d’immatriculation de Rabat, Marrakech Témara et Inezgane. L’agence a appelé les usagers de ces centres à prendre de nouveaux rendez-vous à distance, via son portail électronique «Narsa Khadamat». Les centres d’immatriculation dans tout le territoire national ont pris toutes les dispositions nécessaires pour respecter le protocole sanitaire et éviter les encombrements dans les sites.