Acteur majeur du commerce des voitures d’occasion au Maroc, Autocaz rivalise d’ingéniosité pour offrir à ses clients des formules conjoncturelles. Si la période estivale de l’année 2024 a été marquée par les «Offres ensoleillées» dédiées aux MRE, Autocaz récidive en septembre avec la campagne «Back to School». Ciblant les familles, cette dernière semble être une solution propice pour les parents censés se concentrer avant tout sur l’éducation de leurs enfants. La déclaration de Sanaâ Zagouri, Directrice générale du pôle Auto Hall Occasion, revêt une connotation sociale : «Notre offre spéciale rentrée scolaire est conçue pour simplifier la vie des parents. Conscients des dépenses accrues en cette période, nous avons mis en place une solution flexible pour alléger leur charge.» Plus concrètement, les familles ayant acquis un véhicule en ce début de l’année scolaire, bénéficient d’une promesse de reprise par Autocaz, au bout de 9 mois d’exploitation. Voilà une formule rassurante qui ne manquera pas de plaire aux bons pères de famille. Cette offre s’accompagne d’un bon paquet de prestations. Outre la garantie dont la durée peut atteindre une année et l’assistance 24h/24 et 7j/7, les voitures qui s’inscrivent dans la formule «Back to School» bénéficieront également d’un entretien gratuit, y compris une vidange.

Autocaz, filiale du Groupe Auto Hall, spécialisée dans l'achat, la vente, l'intermédiation et la reprise de véhicules d'occasion, reconnue pour ses offres novatrices, sa qualité de service, et sa proximité constante avec ses clients, lance sa campagne été avec des offres exceptionnelles. Cet été, Autocaz lance une offre exclusive dédiée aux Marocains résidents à l'étranger (MRE). À leur arrivée au Maroc, les MRE peuvent acheter une voiture chez Autocaz et bénéficier d'un véhicule fiable pour la durée de leur séjour. Une fois leur séjour terminé, ils ont la possibilité de revendre le véhicule avant leur retour à l'étranger. Autocaz s'engage à reprendre le véhicule à un prix compétitif, approximativement le même que celui auquel il a été acheté. Cette promesse de rachat assure aux MRE une transaction transparente et sans complications. De plus, Autocaz prend en charge tous les frais administratifs, permettant aux clients de se concentrer sur leurs vacances sans souci. Le paiement est effectué sous 24 heures, garantissant un service rapide et efficace. A cet égard, Sanaâ Zagouri, Directrice générale du pôle Auto Hall Occasion, a déclaré : « Chez Autocaz, nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer l’expérience de nos clients. Le lancement de notre offre spéciale pour les Marocains résidents à l'étranger (MRE) reflète notre engagement à répondre aux besoins spécifiques de cette clientèle. Nous comprenons que les MRE cherchent des solutions pratiques et sécurisées pour leur mobilité lors de leur séjour au Maroc. C'est pourquoi nous avons mis en place une offre qui leur permet d'acheter un véhicule à leur arrivée, de le revendre avant leur retour à l'étranger, tout en bénéficiant d’un prix de rachat compétitif et de la prise en charge des frais administratifs.» Trois mois pour respirer Autocaz innove en proposant une solution de paiement différé, permettant à ses clients de commencer à rembourser leur véhicule trois mois après l'achat. Autocaz aide ses clients à mieux gérer leur budget en offrant une marge de manœuvre pour planifier leurs finances sans stress. Cette initiative reflète l'engagement d'Autocaz à soutenir ses clients dans la gestion de leurs dépenses tout en facilitant l'acquisition de leur véhicule. Sérénité assurée Tous les véhicules proposés par Autocaz sont rigoureusement certifiés selon une charte de 120 points de contrôle. En plus de cette garantie de qualité, Autocaz offre une assistance complète pour accompagner ses clients tout au long de leur expérience automobile. Nouvelle formule de reprise Pour répondre aux attentes de ses clients et simplifier le processus de reprise de véhicule, Autocaz introduit son service Expertise@Home. Cette offre permet aux clients de bénéficier d'une estimation gratuite de leur véhicule directement à domicile.Un expert se rend chez le client pour effectuer une évaluation précise, rapide et sans contrainte, facilitant ainsi la reprise de leur véhicule en toute simplicité. Adresses Autocaz : Mégastore Autocaz Casablanca64 Av. Lalla Yacout, Casablanca 202500 8000 0 8008megastore.casablanca@autocaz.ma Point de vente Autocaz CasablancaKm12, Autoroute Casa-Rabat, sortie Al Qods, Casablanca Mégastore Autocaz MarrakechRoute nationale de Casablanca N°9, Marrakech+212 524 35 42 90+212 524 35 40 92megastore.marrakech@autocaz.ma Mégastore Autocaz FèsRoute de Meknès, croisement Bensouda, Fès+212 535 72 14 21+212 535 72 14 22megastore.fes@autocaz.ma

La 3ème bougie d’Autocaz rime avec la version arabe de sa plateforme digitale Filiale du groupe Auto Hall, Autocaz, comme le laisse deviner son appellation, est un acteur majeur du marché automobile d’occasion au Maroc. Implantés à Casablanca, Fès et Marrakech, ses services s’étendent de l’achat à la vente de véhicules d’occasion, en passant par leur reprise effective à leur intermédiation. Par ailleurs, pour marquer avec enracinement ses 3 années d’existence, on assiste au lancement de la version arabe de sa plateforme digitale. Ceci afin de répondre aux besoins spécifiques de sa clientèle exponentielle. A ce titre, l’expertise de la marque dans ce domaine, revigoré au passage par cette envolée de formalisation, promet à sa clientèle une palette de services aussi efficaces qu’adaptés. Comme en attestent, son large choix d’offre de véhicules multimarques ainsi que les financements conçus sur-mesure, pour lever les «freins» rencontrés par les clients. A cet égard, notons parmi les avantages significatifs que propose Autocaz, l'option d'achat cash du véhicule, une solution adéquate pour ceux qui souhaitent vendre leur véhicule sans tracas. Dans un but d’optimisation, il propose l'expertise gratuite à domicile pour une évaluation professionnelle du véhicule sans avoir à se déplacer. Celle-ci est suggérée sans obligation d'achat, ce qui offre une évaluation transparente de la valeur du véhicule. Vient également, la promesse de paiement en 24 heures garantissant une transaction rapide et sécurisée. A ce propos, on ne peut contester l’obtention du prix "Élu Meilleur Service Client Maroc de l'année 2023" dans la catégorie "Vente et Achat de véhicules d'occasion". Pour ce qui est de la plateforme digitale, la version arabe est actuellement disponible pour répondre aux attentes des arabophones. Cette version est accessible à l'adresse suivante : https://www.autocaz.ma/ . M. Mediouni

Autocaz, filiale du Groupe Auto Hall spécialisée dans l’achat, la vente et la reprise de véhicules d’occasion, propose du 26 mai au 26 juin 2023 à sa clientèle, une gamme de véhicules de qualité à des prix Salon et une pléthore de solutions de financement exceptionnelles. Présentées et expliquées par les conseillers d’Autocaz qui accompagnent la clientèle tout au long du processus d’acquisition de leur véhicule d’occasion, ces solutions de financement sont taillées sur-mesure et adaptées aux besoins et aux budgets de chacun. Elles sont disponibles dans les trois mégastores de l’entreprise à Casablanca, Marrakech et Fès. Le client peut bénéficier d’un crédit à 0% d'intérêt, avec ou sans apport. Il existe également la possibilité de choisir ses mensualités fixes et la durée de son crédit (jusqu’à 72 mois). De quoi lui permettre de s'engager sans avoir à débourser une somme importante dès le départ et ainsi réaliser son rêve automobile sans supporter de frais supplémentaires. Le «Buy Back», une solution  innovante Autocaz propose également et pour la première fois au Maroc pour les véhicules d’occasion, le produit «Buy Back». Il s’agit d’une solution innovante permettant au client de rouler à bord du véhicule de son choix, tous les 2 à 4 ans, avec de faibles niveaux d’apport et des mensualités selon son budget. À la signature du contrat, le client choisit son niveau d’apport ainsi que la période de location du véhicule. Durant la durée du contrat, le client paye les mensualités dont le niveau est inférieur aux formules de financement classique grâce à la valeur résiduelle convenue au départ. À la fin du contrat, le client peut opter pour l’une des trois options : faire une reprise avec un autre véhicule d’occasion, garder son véhicule et payer la valeur résiduelle, ou bien restituer le véhicule. «Chez Autocaz, nous sommes toujours à l'écoute des besoins de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir les meilleures offres et solutions d’accompagnement. Du 26 mai au 26 juin 2023, les équipes d’Autocaz de Casablanca, Marrakech et Fèsvont offrir à la clientèle une expérience d'achat exceptionnelle, en leur permettant de réaliser leur rêve automobile sans compromis avec des conditions de financement très avantageuses à des prix Salon très attractifs», affirme Sanaâ Zagouri, directrice du pôle Auto Hall Occasion.

Autocaz, filiale du Groupe Auto Hall spécialisée dans l’achat, la vente et la reprise de véhicules d’occasion, poursuit sa stratégie de développement au Maroc. Après l’ouverture en 2021 de son premier Mégastore à Casablanca, la marque a élargi son réseau de distribution, inaugurant courant 2022 deux nouveaux Mégastores, l’un à Marrakech et l’autre à Fès. Autocaz dispose également d’une plateforme digitale www.autocaz.ma dédiée aux véhicules d’occasion. Elle vient récemment d’être optimisée pour une meilleure expérience de l’utilisateur et intègre désormais une option «radio» qui diffuse en continu, simultanément sur le site et dans les trois mégastores, une programmation musicale riche et variée.Soucieux d’offrir plus de services à sa clientèle à travers des solutions novatrices, Autocaz a également introduit l’année dernière une offre inédite baptisée «Intermédiation de confiance». Des engagements forts auprès de la clientèle qui ont permis à la marque de remporter le prix «Élu meilleur service client Maroc de l’année 2023» dans la catégorie «Vente et Achat de véhicules d’occasion».«Autocaz a réussi à maintenir ses bonnes performances depuis le démarrage de son activité. Notre ambition est d’affirmer notre leadership  sur le marché marocain des véhicules d’occasion et d’élargir notre réseau de mégastores, notamment à travers d’autres ouvertures dans les grandes villes du Royaume. Par ailleurs, nous veillons à rester en phase avec les exigences de nos clients en répondant parfaitement à leurs préoccupations via une palette d’offres et de services novateurs dédiés», a affirmé Sanaâ Zagouri, directrice du pôle Auto Hall Occasion. Souhaitant accompagner tous les automobilistes du Maroc dans leur projet d’achat ou de vente automobile, et afin de faciliter leurs démarches, Autocaz est également un intermédiaire de confiance entre le client acheteur d’une voiture d’occasion et le client vendeur de sa voiture. Un service inédit au Maroc qui permet de faciliter les transactions entre particuliers, tant du côté de l’acheteur que du côté du vendeur, d’accompagner les deux parties simultanément et de leur offrir de précieux conseils tout au long de la transaction. Une intermédiation qui soulage les particuliers de la charge que représente le processus de vente de leur véhicule (mise en ligne de leur annonce sur plusieurs sites web, gestion des appels téléphoniques et des déplacements, négociation du prix de vente, démarches administratives fastidieuses, etc.).Concrètement, pour le particulier qui souhaite vendre son véhicule via le service «Intermédiation de confiance», les techniciens et les commerciaux d’Autocaz prennent en charge toute la procédure. Après avoir inspecté la voiture sur plus de 120 points de contrôle, un prix de vente est fixé en accord et à la convenance du client. Des photos de qualité professionnelle sont prises afin d’agrémenter la petite annonce de vente qui sera diffusée sur plusieurs canaux, y compris la plateforme digitale www.autocaz.ma, pour assurer un maximum de visibilité. Toutes les demandes sont ensuite filtrées et traitées par les commerciaux de la marque qui ne présenteront au propriétaire du véhicule que les prospects intéressés par la vente.Conscient que certains clients vendeurs préfèrent garder leur véhicule pour leur besoin de mobilité plutôt que de le laisser au Mégastore, Autocaz  leur propose la vente sans dépôt du véhicule. Une option qui leur permet de continuer à utiliser leurs voitures durant le processus de vente.Parallèlement, les commerciaux d’Autocaz accompagnent les clients acheteurs tout au long de la démarche, en leur présentant les véhicules correspondant à leur besoin et en fixant un rendez-vous pour les essayer. L’acheteur évite ainsi toute mauvaise surprise liée à la qualité et à la fiabilité de la voiture, d’autant qu’un rapport d’expertise technique minutieux lui est transmis. «La valeur ajoutée de ce nouveau service consiste à soulager les deux clients des procédures administratives qui peuvent s’avérer contraignantes, tout en garantissant une transparence totale de l’opération et en offrant des services supplémentaires inégalés», ajoute Sanaâ Zagouri.Reste à signaler qu’Autocaz prend en charge la négociation, les démarches administratives ainsi que la sécurisation du paiement. Les acheteurs bénéficient de services annexes tels que des solutions de crédit et d’assurance ainsi qu’un service après-vente performant.

Professionnel de l’achat, la reprise et la vente des véhicules d’occasion multimarque, Autocaz participe au mouvement Movember qui sensibilise l’opinion publique aux cancers masculins durant le mois de novembre. Ainsi, le logo de la marque Autocaz porte une moustache, emblème de l’événement. Et comme chaque année, la filiale du Groupe Auto Hall se mobilise activement dans la lutte et la prévention contre les cancers en participant aux rendez-vous annuels et internationaux : Octobre Rose et Movember. Lancé par la Movember Foundation chaque mois de novembre depuis 2003, cet événement international baptisé Movember veille à la sensibilisation des problèmes de santé masculins et à la levée de fonds pour la recherche médicale dans le but de réduire le taux de ces maladies masculines. A travers sa démarche RSE, la marque Autocaz intègre les enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux du développement durable dans sa stratégie. Sa vision s’articule autour d’une influence positive qu’elle exerce en tant qu’acteur responsable et engagé. Ainsi, Autocaz invite tous les hommes à mettre fin au tabou persistant autour de ces pathologies en participant au dépistage précoce qui demeure très faible.

Autocaz, filiale du Groupe Auto Hall dédiée à l’achat, la reprise et la vente de véhicules d’occasion, inaugure son troisième Mégastore à Fès. En rejoi- gnant l’ensemble des filiales du Groupe situées à Auto Hall Fès, la marque souhaite ainsi développer son ancrage au nord et offrir plus de proximité à ses clients de la région. Ce nouveau point de vente répond parfaitement aux standards d’aménagement extérieur et intérieur récem- ment dévoilés lors de l’ouverture du Mégastore de Marrakech en mai 2022. Et comme pour Casablanca et Marrakech, les clients de la région de Fès bénéficient aussi du nouveau service de l’intermédiation de confiance entre les particuliers vendeurs et acheteurs de véhicules d’occasion multi- marque. Autocaz s’occupe de toutes les démarches et garantit la fiabilité des modèles proposés à la vente ainsi que de la transparence de la transaction. D’ailleurs, elle se rémunère au taux le plus compétitif du marché.

Autocaz, filiale du groupe Auto Hall, célèbre son premier anniversaire et complète son business model en proposant désormais son nouveau service dédié à l’intermédiation de confiance entre les particuliers vendeurs et acheteurs des voitures d’occasion multimarque. Professionnel de l’achat, de la reprise et de la vente des voitures d’occasion multimarque, Autocaz accompagne tous les automobilistes marocains dans leur projet automobile afin de simplifier grandement toutes les démarches. A travers ce nouveau service, Autocaz devient aussi un intermédiaire de confiance entre le client acheteur d’une voiture d’occasion et le client vendeur de sa voiture. Pour les clients souhaitant acquérir une voiture d’occasion, ce service Autocaz Intermédiation de confiance permet l’achat d’une voiture de qualité contrôlée et garantie, et dont le rapport d’expertise technique est facilement accessible et remis à toute personne intéressée. De plus, l’opération s’avère moins chère que le canal classique vu le faible taux de commission proposé par Autocaz. Les conseillers commerciaux accompagnent leurs clients acheteurs tout au long de la démarche, en présentant les voitures correspondant au besoin du client et en fixant un rendez-vous pour essayer les modèles choisis. L’acheteur évite ainsi toute mauvaise surprise liée à la qualité et la fiabilité de la voiture, puisqu’un rapport d’expertise technique minutieux lui est remis. Quant au processus de vente, il a été complètement transformé du moment que le client n’a qu’à sélectionner le pack qui lui convient le mieux et les technico-commerciaux d’Autocaz se chargent du reste. La voiture est inspectée en 120 points de contrôle, un prix de vente est fixé selon la convenance du client, des photos professionnelles sont prises avant que l’annonce de vente soit diffusée sur plusieurs canaux, y compris la plateforme digitale www.autocaz.ma, pour assurer un maximum de visibilité.

Autocaz figure parmi les opérateurs du marché des véhicules d’occasion. Cette filiale du groupe Auto Hall dispose de nombreux atouts qui lui permettent de se distinguer dans ce segment à travers une offre produit intéressante. Autonews : Le 2021 a marqué le lancement d’Autocaz. Les réalisations sont-elles en phase avec vos objectifs ? Sanâa Zagouri : Depuis le lancement de la marque Autocaz, la filiale du Groupe Auto Hall dédiée à l’achat, la reprise et la vente des véhicules d’occasion multimarque a continué à afficher une progression soutenue de son activité, lui permettant ainsi de réaliser une partie des objectifs fixés, et de dépasser largement le reste des objectifs de cette première année. Nous veillons en premier lieu à la satisfaction de nos clients acheteurs et vendeurs en proposant constamment de nouvelles solutions en phase avec leurs attentes. Autonews : Le marché de l’occasion a connu un bond de plus de 34% en 2021. Y a-t-il eu un effet sur votre activité ? Certainement, si l’activité de la distribution des véhicules neufs a progressé moins vite que la commercialisation des voitures d’occasion, sous l’effet de la pénurie mondiale des semi-conducteurs, il convient tout de même de souligner les conséquences de cette crise sur la performance de l’activité du marché d’occasion vu qu’il reste consubstantiellement lié au marché du neuf. La demande des voitures d’occasion a flambé en raison des retards de livraison des voitures neuves, les prix du marché ont été légèrement modifiés compte tenu d’une offre assez limitée. La bonne nouvelle est que le marché d’occasion a montré une certaine résilience face à cette situation. L’avantage est que nous avons bien anticipé les effets de cette crise sur notre activité, ce qui a poussé nos équipes à déployer des efforts afin de contenir ces effets en offrant une sélection variée des voitures d’occasion multimarque au meilleur prix garanti malgré les tensions constatées sur les chaînes d’approvisionnement. Autonews : Quels sont les atouts de vos offres et comment se distinguent ces offres de la concurrence ? Fort de son business model bien réfléchi, Autocaz se distingue sur son marché par des avantages concurrentiels incontestables. Premièrement, l’automobiliste marocain peut effectuer une expertise technique de sa voiture gratuitement, peu importe sa marque et dans tout le réseau Auto Hall. Par la suite, il va recevoir une offre de prix imbattable, nous vendre directement son véhicule et encaisser son virement bancaire sous 24 heures. Et pour faciliter davantage ce processus, nous avons lancé en octobre dernier le service d’expertise technique gratuite à domicile. Ce mode convient aux automobilistes recherchant le confort avant tout et ayant une contrainte de temps qui ne leur permet pas de se déplacer. Un deuxième service que nous proposons est la reprise multimarque des voitures des clients souhaitant acquérir un véhicule neuf de l’une des marques distribuées par le Groupe Auto Hall. Par ailleurs, nous exposons un stock varié de voitures d’occasion multimarque, certifiées et à des prix très avantageux. De plus, nous prenons en charge les procédures administratives, et nos clients bénéficient également d’une garantie de 6 mois, d’une assistance routière disponible 24h/7j et des offres de financement et d’assurance adaptées à leur budget. Un Service Relation Client reste à l’écoute de toutes les demandes des consommateurs afin de bâtir et de maintenir une excellente relation commerciale avec toute personne qui entre en contact avec la marque. Autonews : Vous avez lancé une plateforme digitale. Quel est son rôle pour mettre en valeur vos produits ? A l’ère du digital, la plateforme en ligne www.autocaz.ma représente un avantage concurrentiel significatif. C’est un outil indispensable à la réalisation de nos objectifs commerciaux. En effet, chaque rubrique a son importance. Et puisque la finalité de la marque Autocaz est de démocratiser l’achat de la voiture et de rendre l’expérience similaire à celle de l’acquisition d’un véhicule neuf, le site web reflète les voitures exposées au sein de notre mégastore physique à Lalla Yacout, Casablanca. Grâce à un catalogue de produits variés, le visiteur peut facilement faire défiler les pages des voitures, sélectionner celle qu’il recherche, la comparer avec d’autres modèles et consulter directement ses photos prises dans notre studio professionnel, sa fiche technique, son prix et la mensualité à payer s’il préfère opter pour un crédit. D’ailleurs, il peut même réserver le modèle sélectionné avant l’essai physique dans notre mégastore. Parallèlement, l’internaute qui souhaite vendre sa voiture n’a qu’à renseigner un formulaire en ligne afin qu’il soit contacté par son conseiller Autocaz, qui l’invitera à réaliser une expertise technique gratuite avant de lui proposer un prix d’achat. Cet espace en ligne garantit un gain de temps considérable comme il est adapté à tous les périphériques : téléphone mobile, ordinateur et tablette. Nous sommes conscients que l’innovation constante est primordiale. De ce fait, nous travaillons actuellement sur un projet de restructuration de la plateforme digitale afin de la moderniser, l’optimiser et la dynamiser. Autonews : Quelles sont les synergies existantes entre Autocaz et le Groupe Auto Hall notamment pour la mise en forme des véhicules et au niveau du réseau d’exposition ? Etant une filiale du groupe Auto Hall, Auto Hall Occasion représentée par la marque Autocaz profite du vaste réseau de succursales du Groupe. Les clients souhaitant vendre leur voiture bénéficient d’une expertise technique gratuite dans toutes les succursales Auto Hall. De plus, nous avons lancé une exposition des voitures d’occasion à la succursale Auto Hall Khouribga en octobre 2021, et nous avons eu d’excellents résultats en termes de notoriété et de performances commerciales. Autocaz jouit du savoir-faire du Groupe et de son poids dans le secteur automobile en général. Grâce à son portefeuille diversifié des marques automobiles, nous réussissons à concrétiser plusieurs opérations de reprise au profit des clients qui sont plutôt intéressés par l’acquisition d’un modèle neuf.