Acteur majeur du commerce des voitures d’occasion au Maroc, Autocaz rivalise d’ingéniosité pour offrir à ses clients des formules conjoncturelles. Si la période estivale de l’année 2024 a été marquée par les «Offres ensoleillées» dédiées aux MRE, Autocaz récidive en septembre avec la campagne «Back to School». Ciblant les familles, cette dernière semble être une solution propice pour les parents censés se concentrer avant tout sur l’éducation de leurs enfants. La déclaration de Sanaâ Zagouri, Directrice générale du pôle Auto Hall Occasion, revêt une connotation sociale : «Notre offre spéciale rentrée scolaire est conçue pour simplifier la vie des parents. Conscients des dépenses accrues en cette période, nous avons mis en place une solution flexible pour alléger leur charge.» Plus concrètement, les familles ayant acquis un véhicule en ce début de l’année scolaire, bénéficient d’une promesse de reprise par Autocaz, au bout de 9 mois d’exploitation. Voilà une formule rassurante qui ne manquera pas de plaire aux bons pères de famille. Cette offre s’accompagne d’un bon paquet de prestations. Outre la garantie dont la durée peut atteindre une année et l’assistance 24h/24 et 7j/7, les voitures qui s’inscrivent dans la formule «Back to School» bénéficieront également d’un entretien gratuit, y compris une vidange.

Auto Hall, un acteur majeur de l’industrie automobile marocaine, a organisé le premier Salon automobile dédié aux voitures électriques. Inscrivant l’engagement du groupe, en faveur de la transition durable, le SAVE (Salon Auto Hall des véhicules électriques) a eu lieu du 1er au 10 mars 2024. Durant ces 10 jours d’exposition, la gamme de véhicules électrifiés du groupe, a été mise en exergue. Divers voitures électriques et hybrides, couvrant tous les segments du marché, avaient été exposées. Les visiteurs ont pu découvrir la technologie de pointe associée aux nouvelles énergies, tout comme ils ont bénéficié d’avantages significatifs. Notamment, une offre de reprise de l’ancien véhicule, ainsi que des solutions de financement attrayantes, telles que des crédits gratuits et différés. A titre indicatif, l’achat d’un véhicule électrifié, donne droit à une garantie allant jusqu'à 7 ans. En termes de solution de proximité, le groupe Auto Hall entend renforcer, dans un avenir proche, son réseau national de recharge électrique. Et ce, via des bornes de recharge rapide qui seront implantées sur ses principaux sites. Par ailleurs, Auto Hall élargit son engagement au-delà de la mobilité durable, dans le but de réduire son empreinte environnementale, à l’échelle des entreprises internationales. Ceci passe par l’intégration des principes de durabilité dans sa culture d’entreprise, tout en favorisant la gestion responsable des ressources de ses activités.

Le Conseil d'Administration du Groupe AUTO HALL s'est réuni le 19 septembre 2023 pour examiner l'évolution de l'activité et arrêter les comptes à fin juin 2023. Au début de la réunion, le Président Abdellatif Guerraoui  a fait part au Conseil de sa décision de remettre à la disposition du Conseil son mandat de Président.  Le Conseil, tout en regrettant cette décision, a tenu à rendre un hommage unanime à Abdellatif Guerraoui et à lui exprimer ses vives félicitations pour le travail accompli.  Un homme d'expérience Abdellatif Guerraoui, qui a rejoint le Conseil d'Administration de la société le 30 novembre 1998, a assumé les fonctions de vice-Président puis vice-Président Directeur Général jusqu'au 31 décembre 2003 puis Président Directeur Général de la société et de ses filiales du 1 er janvier 2004 jusqu'au 3 mars 2020 date à laquelle il a remis le mandat de Directeur Général et a occupé les fonctions de Président du Conseil. Tout au long de l'exercice de ses fonctions et de par ses qualités humaines et professionnelles exceptionnelles, il a été l'artisan du développement du Groupe. Le Conseil d'Administration a noté avec satisfaction que Guerraoui  continuera à siéger au sein du Conseil d'Administration et a décidé de lui conférer le titre de Président Honoraire du Groupe AUTO HALL.  Le Conseil a désigné Karim Ghellab Président du Conseil d'Administration à compter du 19 septembre 2023. Ce dernier est administrateur de la société depuis le 25 mai 2021. "Outre son brillant parcours en politique, Karim Ghellab a assuré à travers sa longue expérience de hautes responsabilités aussi bien dans le secteur public que dans le secteur privé au sein du Royaume", se félicite le groupe coté à la Bourse de Casablanca.

L’inflation et la hausse des prix des voitures ont pesé sur les réalisations commerciales et financières d’Auto Hall en 2022. Avec une diversification de son portefeuille, le groupe s’attend à une année 2023 meilleure. Problématique de stocks, baisse de la demande et hausse des prix imposée par les constructeurs, le secteur de la distribution automobile a connu des jours difficiles en 2022. Dans ce marché, Auto Hall ne fait pas exception et a vu ses volumes de vente et sa profitabilité se dégrader en 2022. Face à ces éléments conjoncturels négatifs, le distributeur centenaire multiplie ses relais de croissance, notamment avec une stratégie de diversification du portefeuille et un élargissement du réseau qui lui ont permis de surmonter bien des crises par le passé. Ces relais se matérialisent par le démarrage de la vente de Chery, de Maserati et du véhicule électrique Seres, et le partenariat avec FCA-Stellantis (Fiat, Jeep & Alfa Romeo). En outre, le management annonce la poursuite du programme de développement du réseau, avec la préparation du lancement de nouveaux projets dans plusieurs régions du Royaume.

Poursuivant sa politique de développement du réseau de distribution, Auto Hall inaugure une nouvelle succursale à El Jadida. Situé à la zone industrielle, le site entièrement neuf, commercialise une panoplie de produits des marques représentées par le groupe Auto Hall : Ford, Opel, Nissan, Mitsubishi, Fuso, DFSK, Chery, Case, Foton et New Holland ainsi que les services associés. La succursale qui est labellisée 3S (Sales, After Sales Service, Spare Part), permettra à Auto Hall de répondre au mieux aux exigences de ses clients et partenaires dans cette région. La succursale a permis la création de 35 postes directs et indirects. Cette nouvelle succursale comporte des showrooms, des ateliers mécaniques ainsi qu’un service de pièces de rechange d’origine, et ce pour un investissement global qui s’élève à plus de 24 millions de dirhams. Auto Hall El Jadida est implantée sur un terrain de 4 330 m2 dont une superficie d’exposition et service après-vente de 1 780 m2. Des équipes commerciales et techniques qualifiées prennent en charge les clients pour la vente, l’entretien, la maintenance et la réparation mécanique de leurs véhicules. Des conventions sont également signées avec la majorité des sociétés d’assurances du Royaume.

Dans le cadre de l’accord de partenariat conclu avec Stellantis et annoncé le 21 juillet 2022, le Groupe Auto Hall a démarré, à compter du 1er septembre 2022, la commercialisation des marques Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional et Jeep dans ses premiers showrooms situés dans les villes de Casablanca et Marrakech. Le site de Fès démarrera avant la fin du mois de septembre 2022. Le site Auto Hall de Casablanca, d’une superficie de 3 000 m² comprend un espace d’exposition de 750 m², un atelier d’entretien et de réparation ainsi qu’un magasin de pièces de rechange. Le showroom de Marrakech, quant à lui, est situé au sein de la succursale d’Auto Hall qui se trouve sur l’axe de la route Marrakech-Casablanca et offre également un service complet aux clients. Les deux sites ont été préparés en conformité avec les standards internationaux de Stellantis et garantissent à la clientèle un service de qualité aussi bien lors de la vente que pour le service après-vente. La commercialisation des véhicules s’étendra de manière progressive à travers d’autres villes du Royaume. Cette activité consolidera la collaboration entre Stellantis et Auto Hall, déjà partenaires dans le cadre de l’importation et la distribution des marques Maserati et Opel au Maroc.

Autocaz, filiale du Groupe Auto Hall dédiée à l’achat, la reprise et la vente de véhicules d’occasion, inaugure son troisième Mégastore à Fès. En rejoi- gnant l’ensemble des filiales du Groupe situées à Auto Hall Fès, la marque souhaite ainsi développer son ancrage au nord et offrir plus de proximité à ses clients de la région. Ce nouveau point de vente répond parfaitement aux standards d’aménagement extérieur et intérieur récem- ment dévoilés lors de l’ouverture du Mégastore de Marrakech en mai 2022. Et comme pour Casablanca et Marrakech, les clients de la région de Fès bénéficient aussi du nouveau service de l’intermédiation de confiance entre les particuliers vendeurs et acheteurs de véhicules d’occasion multi- marque. Autocaz s’occupe de toutes les démarches et garantit la fiabilité des modèles proposés à la vente ainsi que de la transparence de la transaction. D’ailleurs, elle se rémunère au taux le plus compétitif du marché.

Autocaz, filiale du groupe Auto Hall, célèbre son premier anniversaire et complète son business model en proposant désormais son nouveau service dédié à l’intermédiation de confiance entre les particuliers vendeurs et acheteurs des voitures d’occasion multimarque. Professionnel de l’achat, de la reprise et de la vente des voitures d’occasion multimarque, Autocaz accompagne tous les automobilistes marocains dans leur projet automobile afin de simplifier grandement toutes les démarches. A travers ce nouveau service, Autocaz devient aussi un intermédiaire de confiance entre le client acheteur d’une voiture d’occasion et le client vendeur de sa voiture. Pour les clients souhaitant acquérir une voiture d’occasion, ce service Autocaz Intermédiation de confiance permet l’achat d’une voiture de qualité contrôlée et garantie, et dont le rapport d’expertise technique est facilement accessible et remis à toute personne intéressée. De plus, l’opération s’avère moins chère que le canal classique vu le faible taux de commission proposé par Autocaz. Les conseillers commerciaux accompagnent leurs clients acheteurs tout au long de la démarche, en présentant les voitures correspondant au besoin du client et en fixant un rendez-vous pour essayer les modèles choisis. L’acheteur évite ainsi toute mauvaise surprise liée à la qualité et la fiabilité de la voiture, puisqu’un rapport d’expertise technique minutieux lui est remis. Quant au processus de vente, il a été complètement transformé du moment que le client n’a qu’à sélectionner le pack qui lui convient le mieux et les technico-commerciaux d’Autocaz se chargent du reste. La voiture est inspectée en 120 points de contrôle, un prix de vente est fixé selon la convenance du client, des photos professionnelles sont prises avant que l’annonce de vente soit diffusée sur plusieurs canaux, y compris la plateforme digitale www.autocaz.ma, pour assurer un maximum de visibilité.

Autocaz figure parmi les opérateurs du marché des véhicules d’occasion. Cette filiale du groupe Auto Hall dispose de nombreux atouts qui lui permettent de se distinguer dans ce segment à travers une offre produit intéressante. Autonews : Le 2021 a marqué le lancement d’Autocaz. Les réalisations sont-elles en phase avec vos objectifs ? Sanâa Zagouri : Depuis le lancement de la marque Autocaz, la filiale du Groupe Auto Hall dédiée à l’achat, la reprise et la vente des véhicules d’occasion multimarque a continué à afficher une progression soutenue de son activité, lui permettant ainsi de réaliser une partie des objectifs fixés, et de dépasser largement le reste des objectifs de cette première année. Nous veillons en premier lieu à la satisfaction de nos clients acheteurs et vendeurs en proposant constamment de nouvelles solutions en phase avec leurs attentes. Autonews : Le marché de l’occasion a connu un bond de plus de 34% en 2021. Y a-t-il eu un effet sur votre activité ? Certainement, si l’activité de la distribution des véhicules neufs a progressé moins vite que la commercialisation des voitures d’occasion, sous l’effet de la pénurie mondiale des semi-conducteurs, il convient tout de même de souligner les conséquences de cette crise sur la performance de l’activité du marché d’occasion vu qu’il reste consubstantiellement lié au marché du neuf. La demande des voitures d’occasion a flambé en raison des retards de livraison des voitures neuves, les prix du marché ont été légèrement modifiés compte tenu d’une offre assez limitée. La bonne nouvelle est que le marché d’occasion a montré une certaine résilience face à cette situation. L’avantage est que nous avons bien anticipé les effets de cette crise sur notre activité, ce qui a poussé nos équipes à déployer des efforts afin de contenir ces effets en offrant une sélection variée des voitures d’occasion multimarque au meilleur prix garanti malgré les tensions constatées sur les chaînes d’approvisionnement. Autonews : Quels sont les atouts de vos offres et comment se distinguent ces offres de la concurrence ? Fort de son business model bien réfléchi, Autocaz se distingue sur son marché par des avantages concurrentiels incontestables. Premièrement, l’automobiliste marocain peut effectuer une expertise technique de sa voiture gratuitement, peu importe sa marque et dans tout le réseau Auto Hall. Par la suite, il va recevoir une offre de prix imbattable, nous vendre directement son véhicule et encaisser son virement bancaire sous 24 heures. Et pour faciliter davantage ce processus, nous avons lancé en octobre dernier le service d’expertise technique gratuite à domicile. Ce mode convient aux automobilistes recherchant le confort avant tout et ayant une contrainte de temps qui ne leur permet pas de se déplacer. Un deuxième service que nous proposons est la reprise multimarque des voitures des clients souhaitant acquérir un véhicule neuf de l’une des marques distribuées par le Groupe Auto Hall. Par ailleurs, nous exposons un stock varié de voitures d’occasion multimarque, certifiées et à des prix très avantageux. De plus, nous prenons en charge les procédures administratives, et nos clients bénéficient également d’une garantie de 6 mois, d’une assistance routière disponible 24h/7j et des offres de financement et d’assurance adaptées à leur budget. Un Service Relation Client reste à l’écoute de toutes les demandes des consommateurs afin de bâtir et de maintenir une excellente relation commerciale avec toute personne qui entre en contact avec la marque. Autonews : Vous avez lancé une plateforme digitale. Quel est son rôle pour mettre en valeur vos produits ? A l’ère du digital, la plateforme en ligne www.autocaz.ma représente un avantage concurrentiel significatif. C’est un outil indispensable à la réalisation de nos objectifs commerciaux. En effet, chaque rubrique a son importance. Et puisque la finalité de la marque Autocaz est de démocratiser l’achat de la voiture et de rendre l’expérience similaire à celle de l’acquisition d’un véhicule neuf, le site web reflète les voitures exposées au sein de notre mégastore physique à Lalla Yacout, Casablanca. Grâce à un catalogue de produits variés, le visiteur peut facilement faire défiler les pages des voitures, sélectionner celle qu’il recherche, la comparer avec d’autres modèles et consulter directement ses photos prises dans notre studio professionnel, sa fiche technique, son prix et la mensualité à payer s’il préfère opter pour un crédit. D’ailleurs, il peut même réserver le modèle sélectionné avant l’essai physique dans notre mégastore. Parallèlement, l’internaute qui souhaite vendre sa voiture n’a qu’à renseigner un formulaire en ligne afin qu’il soit contacté par son conseiller Autocaz, qui l’invitera à réaliser une expertise technique gratuite avant de lui proposer un prix d’achat. Cet espace en ligne garantit un gain de temps considérable comme il est adapté à tous les périphériques : téléphone mobile, ordinateur et tablette. Nous sommes conscients que l’innovation constante est primordiale. De ce fait, nous travaillons actuellement sur un projet de restructuration de la plateforme digitale afin de la moderniser, l’optimiser et la dynamiser. Autonews : Quelles sont les synergies existantes entre Autocaz et le Groupe Auto Hall notamment pour la mise en forme des véhicules et au niveau du réseau d’exposition ? Etant une filiale du groupe Auto Hall, Auto Hall Occasion représentée par la marque Autocaz profite du vaste réseau de succursales du Groupe. Les clients souhaitant vendre leur voiture bénéficient d’une expertise technique gratuite dans toutes les succursales Auto Hall. De plus, nous avons lancé une exposition des voitures d’occasion à la succursale Auto Hall Khouribga en octobre 2021, et nous avons eu d’excellents résultats en termes de notoriété et de performances commerciales. Autocaz jouit du savoir-faire du Groupe et de son poids dans le secteur automobile en général. Grâce à son portefeuille diversifié des marques automobiles, nous réussissons à concrétiser plusieurs opérations de reprise au profit des clients qui sont plutôt intéressés par l’acquisition d’un modèle neuf.

La marque chinoise comprend une large gamme de modèles automobiles qui présentent un rapport qualité/prix compétitif. Suite à la réunion du Conseil d’administration d’Auto Hall en date du 28 octobre, le groupe a approuvé le partenariat avec le constructeur chinois Chery pour la distribution de la marque au Maroc. La firme est une référence dans son domaine, et ce grâce à des modèles séduisants, bien équipés, fiables et offrant des qualités de confort de tenue de route convaincantes. La marque devrait bénéficier du large réseau d’Auto Hall pour remporter aisément des parts de marché, à l’image de DFSK, l’autre marque chinoise, qui est devenue en quelques années le leader du segment de l’utilitaire léger. La firme est liée par des partenariats industriels avec d’autres constructeurs comme Jaguar, Land Rover et Fiat.